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Modalitäten - Ticketrückgabe

Aufgrund der aktuellen Situation sind eine Reihe von Veranstaltungen in der nahen Zukunft abgesagt worden. Viele Theater, Künstler, Veranstalter etc. versuchen für die abgesagten Konzerte, Vorstellungen Ausweichtermine zu finden. Für viele dieser abgesagten Events sind inzwischen neue Termine gefunden worden. Ihre gekauften Tickets behalten für die Ausweichtermine ihre Gültigkeit. Sie dürfen sich also weiter auf ein Kulturhighlight in Thüringen freuen.

Sollten Sie Tickets zurückgeben wollen, prüfen Sie bitte vorab, wo die Tickets erworben wurden. Bitte beachten Sie: Tickets können nur dort storniert werden, wo sie ursprünglich gekauft wurden.

Wenn Sie Ihre Tickets bei uns vor Ort bei 360Grad Thüringen Digital Entdecken gekauft haben (gut erkennbar an der blauen Umschlaghülle und dem 360Grad-Stempel auf der Rückseite der Tickets), sind wir Ihre Ansprechpartner/innen für die Ticketrücknahme.

 

Sie möchten Ihre Tickets bei uns vor Ort zurückgeben?

Dann besuchen Sie uns innerhalb unserer Öffnungszeiten (Montag – Freitag von 9.00 – 17.00 Uhr/ Samstag 10.00 – 16.00 Uhr) in der digitalen Erlebniswelt. Vergessen Sie nicht Ihre Tickets mitzubringen. Wir prüfen, ob diese zum Stornieren freigegeben sind. Ist dies der Fall, stornieren wir Ihre Tickets und zahlen Ihnen Ihr Geld zurück.

Sind Ihre Tickets nicht zum Stornieren freigeschaltet, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir Ihre Tickets nicht zurücknehmen und Ihnen die Summe nicht auszahlen können.

Sie können nicht zu uns kommen?

Dann schreiben Sie uns bitte eine E-Mail service@thueringen-entdecken.de . Geben Sie bitte folgende Daten mit an:

  • Namen der Veranstaltung
  • Veranstaltungsort und Datum
  • Auftragsnummer (Sie finden diese kleingedruckt auf Ihren Tickets.)
  • Ihren Namen und Ihre telefonische Erreichbarkeit

Wir prüfen, ob sich die Tickets stornieren lassen und geben Ihnen eine Rückmeldung.

Sind Ihre Tickets nicht zum Stornieren freigeschaltet, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir Ihre Tickets nicht zurücknehmen und Ihnen die Summe nicht auszahlen können.

Bitte senden Sie uns nicht unaufgefordert Ihre Tickets zu.

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